(1)、客戶信譽的確認：訂單確認的第一項內容是對客戶信用進行確認，即要查核客戶的財務狀況，以確定其是否有能力支付該件訂單的貨款。

(2)、檢查訂貨信息的準確性：如訂貨商品的種類、數量、編號、送貨日期是否遺漏。

(3 )、訂貨價格的確認：客戶不同，訂貨量不同，可能有不同的價格，輸人價格時應加以核對。如果輸入的價格不符，應交主管審核。

(4)、加工包裝的確認：對于所定購的商品，客戶是否要求特殊的包裝、分裝或貼標簽等，都要詳細確認記錄。

(5)、建立客戶檔案：客戶資料包括客戶姓名、代號、客戶信用額度、客戶銷售付款及折扣率條件、客戶配送區域、客戶配送路線、客戶配送適合的車輛類型、客戶配送。